محمد حسین بختیاری

کتاب هنر گمشده گوش دادن

در دنیای امروزی، گوش دادن یک مهارت حیاتی برای ارتباط موثر و ساختن روابط موثر...

کتاب اصول و فنون مذاکره اثر راجر فیشر و ویلیام یوری یکی از منابع اساسی...

کتاب "شایستگی‌های یک مذاکره کننده موفق" اثری است که به قلم آقای دکتر مسعود حیدری...

کتاب "روش برخورد با افراد دشوار" اثر سم هورن، به ما راهکارهای عملی برای مدیریت...

همیشه برای همه کسانیکه که از دور به کتاب خوان ها نگاه می کنند این...

مدیریت ارتباط با مشتری چیست؟ CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری مخفف Customer Relationship Management...

اهداف و فواید مدیریت ارتباط با مشتری: ارزش واقعی یک شرکت را می توان مرتبط...