جستجو برای:
  • صفحه نخست
  • راهکارهای صنایع
    • پزشکی
    • مراکز درمانی
    • پیمانکاری و پروژه ای
    • هتلداری
    • مواد اولیه مصرفی
    • هواپیمایی
    • مهاجرتی
    • تولیدی بازرگانی
  • آکادمی
    • مدیریت ارتباط با مشتری
    • مدیریت مرکز تماس
    • ویدئو
    • پادکست
    • وبینار
    • معرفی کتاب
    • معرفی فیلم
  • طراحی تجربه مشتری
    • تجربه مشتری
    • نقشه سفر مشتری
    • LRFM چیست
    • ارزش طول عمر مشتری CLV
    • نرخ خالص مروجان NPS
    • CES امتیاز کوشش مشتری
    • Market Basket Analysis
    • موفقیت مشتری
    • CSAT
  • محصولات
    • ابزارها
      • Microsoft CRM
      • Outlook For CRM
      • Mobile CRM
      • ITSM
      • Survey
      • ویژگی ها
      • تعرفه ها
    • مایکروسافت CRM
      • ماژول مدیریت بازاریابی و فروش
      • ماژول مدیریت سفارشات
      • ماژول مدیریت پروژه
      • ماژول مدیریت قراردادها
      • ماژول مدیریت SLA
      • ماژول مدیریت شکایات
      • ماژول مدیریت دانش
      • ماژول تیکتینگ
    • راهکارهای ویژه هوش مصنوعی
      • تحلیل رفتار مشتریان
      • هوش مصنوعی مرکز تماس
      • تحلیل سبد خرید
      • پاکسازی اطلاعات مشتریان
      • سگمنت بندی مشتریان
      • کلاستر بندی مشتریان
      • بینش 360
      • باشگاه مشتریان
      • هوش مصنوعی CRM
      • موفقیت مشتری
      • شاخص ها
    • مرکز تماس
      • CallCenter
      • VOIP
      • پورتال مشتریان
      • مدیریت مکاتبات
      • BPMS
    • خدمات ما
      • یکپارچه سازی با سایر ابزارها
      • آموزش رایگان
      • پشتیبانی و نگهداری
      • پیاده سازی مایکروسافت CRM
      • هوشمندسازی و اتومیشن
  • درباره و تماس با ما
    • تماس با ما
    • همکاران مجموعه
    • درباره ما
 
  • 09336262944
  • info@ertebatidigar.com
  • مجله ارتباطی دیگر
  • تماس با ما
  • درباره ما
مدیریت ارتباط با مشتری - ارتباطی دیگر
  • صفحه نخست
  • راهکارهای صنایع
    • پزشکی
    • مراکز درمانی
    • پیمانکاری و پروژه ای
    • هتلداری
    • مواد اولیه مصرفی
    • هواپیمایی
    • مهاجرتی
    • تولیدی بازرگانی
  • آکادمی
    • مدیریت ارتباط با مشتری
    • مدیریت مرکز تماس
    • ویدئو
    • پادکست
    • وبینار
    • معرفی کتاب
    • معرفی فیلم
  • طراحی تجربه مشتری
    • تجربه مشتری
    • نقشه سفر مشتری
    • LRFM چیست
    • ارزش طول عمر مشتری CLV
    • نرخ خالص مروجان NPS
    • CES امتیاز کوشش مشتری
    • Market Basket Analysis
    • موفقیت مشتری
    • CSAT
  • محصولات
    • ابزارها
      • Microsoft CRM
      • Outlook For CRM
      • Mobile CRM
      • ITSM
      • Survey
      • ویژگی ها
      • تعرفه ها
    • مایکروسافت CRM
      • ماژول مدیریت بازاریابی و فروش
      • ماژول مدیریت سفارشات
      • ماژول مدیریت پروژه
      • ماژول مدیریت قراردادها
      • ماژول مدیریت SLA
      • ماژول مدیریت شکایات
      • ماژول مدیریت دانش
      • ماژول تیکتینگ
    • راهکارهای ویژه هوش مصنوعی
      • تحلیل رفتار مشتریان
      • هوش مصنوعی مرکز تماس
      • تحلیل سبد خرید
      • پاکسازی اطلاعات مشتریان
      • سگمنت بندی مشتریان
      • کلاستر بندی مشتریان
      • بینش 360
      • باشگاه مشتریان
      • هوش مصنوعی CRM
      • موفقیت مشتری
      • شاخص ها
    • مرکز تماس
      • CallCenter
      • VOIP
      • پورتال مشتریان
      • مدیریت مکاتبات
      • BPMS
    • خدمات ما
      • یکپارچه سازی با سایر ابزارها
      • آموزش رایگان
      • پشتیبانی و نگهداری
      • پیاده سازی مایکروسافت CRM
      • هوشمندسازی و اتومیشن
  • درباره و تماس با ما
    • تماس با ما
    • همکاران مجموعه
    • درباره ما
0

ورود و ثبت نام

بلاگ

مدیریت ارتباط با مشتری - ارتباطی دیگرمجله ارتباطی دیگرمعرفی کتاببهترین روش مطالعه

بهترین روش مطالعه

14 فوریه 2024
ارسال شده توسط محمد حسین بختیاری
معرفی کتاب
178 بازدید
بهترین-روش-مطالعه

همیشه برای همه کسانیکه که از دور به کتاب خوان ها نگاه می کنند این سوال طلایی در ذهنشان بوده که آنها چگونه کتاب ها را مطالعه می کنند بدون اینکه حواسشان پرت شود یا اینکه خوابشان بگیرد و کلی عامل دیگر که ما را از کتاب خواندن باز می دارد.

در این نوشته که می توان آن را مقدمه ای برای قسمت معرفی کتاب سایت ارتباطی دیگر دانست، سعی کرده ایم روشی کاربردی برای مطالعه کتاب را به شما ارائه کنیم، پس برای اینکه از خواندن کتاب هایتان لذت ببرید در ادامه با ما همراه باشید.

بدون حاشیه سراغ این موضوع می رویم که چه کنیم که وقتی کتاب دستمان گرفتیم حوصله مان سر نرود و به سراغ موبایل مان نرویم یا خمیازه مان نگیرد و چشم هایمان را نبندیم و بلافاصله کتاب را نبندیم و رهایش نکنیم.

یادتان باشد اینکه بخواهید بدون مقدمه و اقدامات آماده سازی قبلی مستقیم سراغ خواندن کتاب بروید روشی کاملاً غلط است پس با گام های زیر خواندن کتاب خود را آغاز می کنیم:

حس خوب برای مطالعه داشته باشید.

قبل از خواندن کتاب و مطالعه ابتدا باید حال خودمان را خوب کنیم. ما برای انجام مطالعه باید حال خوب و شادمانی داشته باشیم، برای اینکار کشیدن چند نفس عمیق از هوای تازه، نوشیدن یک فنجان چای، قهوه یا یک لیوان آب خنک یا دیدن عکس ها و خاطرات حال خوب کن، شنیدن یک موسیقی شاد و هر چیزی که بنا به شناختی که از خود دارید حال شما را در وضعیت مناسب و خوب قرار می دهد، مورد نیاز است.

  آماده سازی اولیه برای مطالعه کتاب

 در این گام باید به سراغ نقاط مهم کتاب برویم مثل توضیح پشت جلد کتاب، فهرست کتاب، تصاویر و تیترها، جملات درشت ابتدای فصل ها و … این کارها را در حدی باید انجام دهید که در آخر موضوعات مهمی از کتاب فهمیده باشد که بتوانید آن را برای فرد دیگری توضیح دهید. زمان مورد نیاز این مرحله حدود 5 الی 6 دقیقه است تا باعث بیداری و کنجکاوی ذهن شما شود.

با چرایی به سراغ کشف هدف بروید.

در این گام شما باید بدنبال سوال هایی برای کتابی که قصد خواندن آن هستید بگردید زیرا این سوال ها هدف اصلی نویسنده برای نوشتن آن کتاب بوده است، چرایی(بدست آوردن معنای هر چیزی) باعث ایجاد قلاب ذهنی برای مغزتان شده و توضیحات کتاب را بهتر درک می کنید. در بسیاری از کتاب های مهارت محور در ابتدا و یا انتهای هر فصل سوالاتی مطرح شده است که آنها چرایی آن فصل بوده و هدف از مطالعه را مشخص می کند.

مهارت تند خوانی و تمرکز خوانی را یاد بگیرید.

در صورتی که روش های تند خوانی را فرا گرفته باشید شما می توانید با تمرکز و دقت بیشتری شروع به مطالعه کنید. تندخوانی مهارتی است که به شما کمک می کند در زمان کمتر با بازدهی بیشتر کتاب ها را مطالعه کنید و همچنین از مشکلاتی همچون حواس پرتی، خواب آلودگی، فراموشی، عدم تمرکز، گم کردن خطوط و … جلوگیری می کند.

عوامل حواس پرتی را به حداقل برسانید.

برای مطالعه شما نیاز به یک محیطی آرام و فارغ از سر و صدا داشته و می بایست از عوامل حواس پرتی دوری کنید. عوامل حواس پرتی که در راس آنها گوشی تلفن همراه قرار دارد تمرکز شما را به کلی از بین برده و باعث عدم مطالعه پیوسته شما می شود. در هنگام مطالعه، گوشی خود را در حالت سکوت قرار داده و از دید خود خارج کنید، تلویزیون را خاموش کنید، اگر از موسیقی به همراه مطالعه استفاده می کنید ترجیحاً بی کلام و با صدای بسیار ملایم باشد

نقشه ذهنی ابزار واجب مطالعه !

در این گام ما باید کتابی را که خوانده ایم خلاصه نویسی کنیم اما متاسفانه روش های خلاصه نویسی که در مدرسه به ما یاد داده اند خیلی وقت است که منسوخ شده و هم راستا با کارکرد مغز نمی باشد. نقشه ذهنی میزان یادگیری ما را تا 5 برابر بیشتر کرده و سرعت مرور ما را 10 برابر بیشتر می کند. این روش انقلابی در یادگیری ما ایجاد می کند و فقط کافیست این مهارت را یاد بگیرید. نقشه ذهنی کمک می‌کند اطلاعات کتاب‌ها را در کمترین حجم ممکن خلاصه نویسی کنیم و براحتی آن ها را به یاد آوریم.

مرور کردن مطالب و زمانبندی مرور

در هفتمین گام روش مطالعه ما باید زمان‌ مرور را برای خود مشخص کنیم. هر چیزی که مرور نشود برای مغز بی‌اهمیت شمرده می‌شود و آن را حذف می‌کند. بنابراین شما باید مرور را در روش مطالعه خود قرار دهید.

اما چگونه مرور کنیم؟ شما باید بعد از اتمام کتاب و نگارش نقشه ذهنی آن در یک سیکل مشخص مثل چهار، هشت، شانزده، سی و دو، شصت و چهار روزه مرور می کنیم. این تکنیک مطالعه به شما کمک می‌کند تا اطلاعات را از حافظه کوتاه مدت به حافظه بلند مدت انتقال دهید.

امیدواریم که این هفت گام کمک موثری به نحوه ی مطالعه نمودن شما کرده باشد، البته نکات

اشتراک گذاری:
برچسب ها: آکادمی ارتباطی دیگرکتابمطالعهمعرفی کتاب
درباره محمد حسین بختیاری

محمد حسین بختیاری، یک استراتژیست و متخصص خدمات مشتری، مدیریت و خدمات omnichannel ، در سطح ملی می‌باشد. مشتریان او بسیاری از رهبران خدماتی شرکتهایی مانند شاتل، بانک سینا، بانک پاسارگاد و ... را شامل می شود. در حال حاضر او یک مشاور، نویسنده و سخنران در حوزه خدمات مشتریان، نقشه سفر مشتری، طراحی تجربه مشتری و .. است.

نوشته های بیشتر از محمد حسین بختیاری
در تلگرام
کانال ما را دنبال کنید!
در اینستاگرام
ما را دنبال کنید!

مطالب زیر را حتما مطالعه کنید

هنر_گمشده_گوش_دادن
کتاب هنر گمشده گوش دادن
در دنیای امروزی، گوش دادن یک مهارت حیاتی برای ارتباط موثر و ساختن روابط موثر...
کتاب_اصول_و_فنون_مذاکره
کتاب اصول و فنون مذاکره
کتاب اصول و فنون مذاکره اثر راجر فیشر و ویلیام یوری یکی از منابع اساسی...
کتاب-شایستگی-های-یک-مذاکره-کننده-موفق
کتاب شایستگی های یک مذاکره کننده موفق
کتاب "شایستگی‌های یک مذاکره کننده موفق" اثری است که به قلم آقای دکتر مسعود حیدری...
روش_برخورد_با_افراد_دشوار
کتاب روش برخورد با افراد دشوار اثر سم هورن
کتاب "روش برخورد با افراد دشوار" اثر سم هورن، به ما راهکارهای عملی برای مدیریت...
قدیمی تر نکات کلیدی در پشتیبانی و ارتباط با مشتری
جدیدتر کتاب روش برخورد با افراد دشوار اثر سم هورن

دیدگاهتان را بنویسید لغو پاسخ

جستجو برای:
دسته‌ها
  • BPMS
  • CES
  • CSAT
  • ITSM-ITIL
  • NPS
  • SLA-OLA
  • ارزش طول عمر مشتری
  • باشگاه مشتریان
  • پشتیبانی و امور مشتریان
  • پورتال مشتریان
  • تجربه مشتری
  • تحلیل رفتار مشتریان
  • تحلیل سبد خرید
  • خوشه بندی مشتری
  • داده کاوی
  • دانستنی های مدیر مشتری
  • دسته‌بندی نشده
  • رضایت و وفاداری مشتری
  • سگمنت بندی مشتریان
  • شاخص های کلیدی عملکرد-KPI
  • کلیپ انگیزشی
  • مایکروسافت CRM
  • مدیریت ارتباط با مشتری
  • مدیریت بازاریابی و فروش
  • مدیریت پروژه
  • مدیریت دانش
  • مدیریت سفارشات
  • مدیریت شکایات
  • مدیریت قرارداد
  • مدیریت مرکز تماس
  • مدیریت مکاتبات
  • مرکز تماس
  • معرفی فیلم
  • معرفی کتاب
  • مقالات آموزشی
  • موفقیت مشتری
  • نرخ ترویج خالص
  • نرم افزار CRM رایگان
  • نظرسنجی مشتریان
  • نقشه سفر مشتری
  • هوش مصنوعی CRM
  • وویپ
  • ویدئو آموزشی
نوشته‌های تازه
  • آشنایی با مراحل یکپارچه سازی VoIP با CRM
  • یکپارچگی با نرم افزارهای CRM و ERP
  • آینده CRM : هوشمند سازی مديريت ارتباط با مشتری
  • هوشمند سازی-Marketing Automation- CRM
  • هوش مصنوعی، آینده‌ مرکز تماس و خدمات مشتریان

درباره ما بیشتر بدانید!

ارتباط دیگر در حوزه آموزش، مشاوره و پیاده سازی ابزارهای Microsoft CRM, CEM, Call Center, VOIP فعالیت دارد که با هدف توسعه علم‌های ارتباطات و توسعه فردی تشکیل شده است. این مجموعه با تیم تحقیقاتی قوی و به‌روزی که دارد، دوره‌های آموزشی هوشمندانه‌ای طراحی می‌کند تا علوم ارتباطی حرفه‌ای و موثر را گسترش دهد و افراد توانمند برای شغل‌های مدرن برای امروز و فردای کشور بسازد. افرادی که در دنیای مدرن امروزی حرفی برای گفتن داشته باشد.

تماس
  • تهران، پردیس، فاز 3 - محله پردیسان - خیابان خرمشهر - خیابان طلائیه - مجتمع سپهر - بلوک B5 - طبقه 3 - واحد 21
  • 021-76296349
  • info@ErtebatiDigar.com
تمامی حقوق برای سایت ارتباطی دیگر محفوظ می باشد.

ورود

رمز عبور را فراموش کرده اید؟

هنوز عضو نشده اید؟ عضویت در سایت