استخدام هوش مصنوعی به عنوان اپراتور تلفن
هوش مصنوعی یکی از فناوری‌های پرکاربرد در مرکز تماس اپراتورهای تلفن همراه است که به...
مروری بر نرم افزارهای مدیریت دانش
ماژول مدیریت دانش در CRM یک ابزار حیاتی است که به شرکت‌ها کمک می‌کند تا...
نقش مدیریت دانش در CRM برای بهبود رابطه با مشتری
ماژول مدیریت دانش در CRM یک ابزار مهم است که امکان به اشتراک‌گذاری و ذخیره‌سازی...
مدیریت دانش مشتری (CKM) چیست و چه مزایایی دارد؟
ماژول مدیریت دانش در CRM یک ابزار مهم برای کسب و کارهاست که به آن‌ها...
ماژول مدیریت دانش در نرم افزار ITSM
ماژول مدیریت دانش در CRM یک بستر یکپارچه است که به سازمان‌ها کمک می‌کند تا...
مدیریت دانش در ITIL چیست؟ Knowledge Management
ماژول مدیریت دانش در CRM یک بخش بسیار مهم از نرم افزار CRM چیتاک است...
توافقنامه سطح خدمات (SLA Management) چیست؟
ماژول مدیریت SLA در CRM یکی از ویژگی‌های اساسی نرم افزار Microsoft Dynamics CRM است...
مدیریت SLA منطبق با ITIL + نرم افزار ITSM
ماژول مدیریت SLA در CRM یکی از بخش‌های حیاتی و کلیدی در نرم‌افزار CRM است...
SLA یا توافقنامه سطح خدمات چیست؟
ماژول مدیریت SLA در CRM یک قسمت بسیار مهم از نرم‌افزار Help Desk گاما است...