استفاده از شاخص‌های مدیریت ارتباط با مشتری در بهبود عمل‌کرد سازمان

مدیریت ارتباط با مشتری (Customer Relationship Management) یکی از موارد حیاتی در عملکرد سازمان‌ها می‌باشد....